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Responsable del tratamiento

MecánicOS
Email: soporte@mecanicos.app
Web: mecanicos.app
Dirección: Murcia, España

Datos que recogemos

• Datos de registro: nombre, email y credenciales de acceso a la cuenta
• Datos del taller: nombre comercial, CIF/NIF, dirección fiscal
• Datos de uso: órdenes de trabajo, clientes, vehículos, facturas introducidos por el usuario
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo (logs de acceso)

Finalidad y base legal

• Prestación del servicio MecánicOS (ejecución de contrato)
• Comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y soporte (interés legítimo)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Funciones de asistencia mediante inteligencia artificial dentro del producto (ejecución de contrato)

Proveedores que tratan tus datos

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores. Cuando alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías adecuadas conforme al RGPD (véase el apartado de transferencias internacionales).

• Infraestructura, alojamiento y autenticación: para el funcionamiento de la aplicación y el acceso a tu cuenta
• Almacenamiento de archivos: para guardar las imágenes que subes a la plataforma
• Correo transaccional: para el envío de emails del servicio
• Procesamiento de pagos: para gestionar el cobro de tu suscripción
• Servicios de inteligencia artificial: para las funciones de asistencia por IA dentro del producto
• Analítica y soporte: solo con tu consentimiento
• Monitorización técnica: para la detección y resolución de errores

Conservación y eliminación

• Mientras la cuenta esté activa: los datos se conservan mientras dure la suscripción o el periodo de prueba
• Tras la cancelación: dejamos de usar los datos para prestar el servicio y los eliminamos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación o mientras permanezcan en las copias de seguridad de nuestros proveedores conforme a sus propias políticas de retención
• Exportación: puedes exportar tus datos desde Configuración antes de cancelar

Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos escribe a soporte@mecanicos.app.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Transferencias internacionales

Cuando un encargado del tratamiento trata datos fuera del EEE, la transferencia se ampara en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado.

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